TRENDS DER DIGITALEN TRANSFORMATION: CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN IN VIETNAM

Die Welt tritt in eine neue Ära außergewöhnlicher Veränderungen ein, in der die digitale Transformation in allen Sektoren und in jedem Land die grundlegende Rolle spielt und die treibende Kraft ist. In dieser neuen Ära mit beispiellosen Herausforderungen und Chancen können Länder und Unternehmen mit großen Ambitionen, moderner Vision und scharfen Umsetzungsstrategien bemerkenswerte Erfolge erzielen. Zugleich haben sich mit der rasanten Entwicklung von moderner Wissenschaft und Technologie die Bedeutung der digitalen Zusammenarbeit zwischen den Ländern der Welt weiter stark entwickelt und zugenommen, insbesondere im Kontext der aktuellen COVID-19-Pandemie. Man kann sagen, dass die jüngste COVID-19-Epidemie zur starken Entwicklung automatisierter digitaler Werkzeuge beigetragen und die vietnamesischen Unternehmen stärker denn je in die digitale Transformation gedrängt hat. Mit Umwälzungen, die jeden betreffen und fast jedes Tätigkeitsfeld erfassen, lässt sich die Kraft der digitalen Technologie auf jeden Aspekt einer Organisation anwenden.

• Ergebnisse und Diskussion

2.1. Aspekte der digitalen Transformation

Der Rahmen der digitalen Transformation beschreibt das Fundament des Wandels entlang von vier Dimensionen. Empirische Erkenntnisse können helfen, Transformationsstrategien verschiedener Branchen digital zu vergleichen, um Ähnlichkeiten und Unterschiede zu beurteilen. Digitale Transformation ist die Anwendung disruptiver Technologie, um Produktivität, Innovationswert und gesellschaftliches Wohlergehen zu steigern. Heute haben viele Länder, Regierungen, Medienorganisationen, Branchen und Verbände zahlreiche strategische Visionsstudien auf Grundlage ihrer langfristigen Politik erstellt. Die digitale Transformation betrifft jeden Aspekt einer Organisation; deshalb müssen sich Organisationen dessen ständig bewusst sein, um den Wandel nach Bedarf voranzutreiben. Sie ist kein Ziel, sondern eine Reise. Bei der digitalen Transformation müssen Faktoren berücksichtigt werden, wenn die weltweiten Schwankungen immer stärker werden und jedes Land und jedes Unternehmen drei Voraussetzungen erfüllen muss: Weitblick, einen starken Reformwillen und ein Bewusstseinsfundament, um allen regionalen und globalen Schwankungen standzuhalten.

Um bestehen und stark bleiben zu können, muss die Wertschöpfung das Kernziel und das Hauptkriterium sein. Der Wert, den Unternehmen schaffen müssen, muss aus ihren Entwicklungsanstrengungen stammen: aus der Verbesserung der betrieblichen Effizienz, der Steigerung der strategischen Wirksamkeit und der Förderung additiver Effekte, um die betriebliche Effizienz zu erhöhen, Gewinne zu steigern und Kosten zu senken. Digitale Transformation ist nicht bloß das Bemühen, in die Anwendung von Informationstechnologie zu investieren, sondern ein umfassender und tiefgreifender Wandel, um die Kraft der Zeit und den technologischen Fortschritt bestmöglich zu nutzen, die Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und eine grundlegende Basis für einen langfristigen Entwicklungsweg zu schaffen. Daher ist es notwendig, das strategische Denken sowohl bei der Konzeption als auch bei der Umsetzung der digitalen Transformation zu stärken.

2.2. Der Zweck der digitalen Transformation

Das Digitale bringt viele Vorteile für alle Bereiche der Tätigkeit von Einzelpersonen und Unternehmen: von der Unternehmensführung bis zu Forschung und Geschäft. Für Unternehmen sind dies die am deutlichsten erkennbaren Vorteile der digitalen Transformation. Das Ziel ist, die Betriebskosten zu senken und langfristig dennoch mehr Kunden zu erreichen. Nicht nur das: Führungskräfte können dank eines zeitnahen und transparenten Berichtswesens leicht schnelle und präzise Entscheidungen treffen, und die Produktivität der Beschäftigten lässt sich einfach und bequem optimieren. Das hat dazu beigetragen, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit von Organisationen und Unternehmen zu verbessern. Andererseits wird das Digitale eine wichtige Rolle bei der Umgestaltung des Bildungssystems spielen, um Fertigkeiten und Zukunftsorientierung für diejenigen zu vermitteln, die im digitalen Arbeitsfeld und in der digitalen Gesellschaft arbeiten können. Darüber hinaus schafft und erhält das Digitale digitale Kommunikationsinfrastrukturen und stellt deren Steuerung, Zugänglichkeit, Servicequalität und Erschwinglichkeit sicher. Zugleich stärkt es Datenschutz, Transparenz, Selbstbestimmung und Vertrauen im digitalen Raum, um die Zugänglichkeit und Qualität der digitalen Dienste für die Bevölkerung zu verbessern. Wenn die digitale Transformation künftig gelingt, werden mehr Organisationen neue Technologien einsetzen, insbesondere die Fähigkeit, komplexe Technologien wie künstliche Intelligenz und IoT zu nutzen.

2.3. Entwicklungstrend der digitalen Transformation in der Zukunft

Angesichts der schwierigen Lage durch die Pandemie wollen viele Unternehmen und Behörden, darunter öffentliche Einrichtungen und der Privatsektor, intelligente Organisationen auf Basis digitaler Technologie aufbauen. Laut IDC, der weltweit führenden Organisation für Marktforschung, wird die digitale Transformation in der Technologieära 4.0 allmählich zur Hauptstrategie der Unternehmen. Viele Unternehmen haben die ersten Schritte im Prozess der digitalen Transformation unternommen, vom Selbststudium über die Recherche bis zur Umsetzung. Viele Führungskräfte räumen ein, dass dies für das Überleben des Unternehmens eine sehr wichtige Frage ist. Ist die digitale Transformation erst einmal erfolgreich, wächst die Fähigkeit, Kunden zu verstehen, und es zeigen sich zunehmend eine höhere Arbeitsproduktivität und bahnbrechende Kreativität.

2.4. Chancen und Herausforderungen der digitalen Transformation

2.4.1. Chancen

Laut Govsa (2020) bietet die digitale Transformation Chancen wie: traditionelle Arbeitsabläufe durch digitale zu ersetzen, mehr Zeit für die Erforschung einer neuen Wachstumsstrategie zu gewinnen, statt sich an Erreichtem festzuhalten, das Arbeitsmodell zu modernisieren und zu professionalisieren und das geistige Wohlbefinden der Beschäftigten laufend zu verbessern. Zugleich hilft das Digitale, die Effizienz der Arbeitsabläufe zu steigern und technische Fehler zu verringern, neue Dienste und Technologien schnell und flexibel einzuführen sowie die Qualität und das Erscheinungsbild des Produkts zu verbessern.

Der Prozess der digitalen Transformation bringt zwangsläufig Herausforderungen mit sich, schafft aber auch große Vorteile. Heinze et al. (2018) haben angeregt, dass das Kennzeichen der digitalen Transformation darin besteht, dass Informationen in Organisationen leichter zugänglich sind und Führungskräfte mit Herz, Vision und dem für digitale Innovation wesentlichen Gespür für Dringlichkeit anziehen; zugleich stellt sie Führungskräfte konsequent in den Prozess, mit der Kreativität der digitalen Transformation gegenüber früheren Bemühungen um digitale Transformation zu arbeiten.

Derzeit gehen eine Reihe von Branchen dazu über, ganzheitliche Geschäftsmodelle einzuführen, Produkte und Dienstleistungen vollständig neu zu gestalten und engere Interaktionen mit Kunden, Lieferanten und langfristigen Partnern aufzubauen und zu fördern. Die breite Entwicklung der Umsetzung der digitalen Transformation wird tiefgreifende Auswirkungen auf das Geschäftsumfeld haben.

2.4.2. Herausforderungen

Die digitale Transformation ist ein langwieriger Prozess und erfordert eine robuste, sichere und widerstandsfähige digitale Netzinfrastruktur. Daher wird sie auch in Vietnam eine große Herausforderung sein, wenn die Lage der Cybersicherheit die Nachhaltigkeit und Qualität der Dienste zu beeinträchtigen, die nationale Sicherheit zu gefährden und das Wirtschaftswachstum zu untergraben droht. Sind manche Länder nicht umfassend darauf vorbereitet, den Bedrohungen der Cybersicherheit zu begegnen, führt dies zu einer Zersplitterung der Ressourcen und sogar zu Schwierigkeiten bei der Entwicklung der digitalen Wirtschaft. Dann stehen die Führungskräfte bei vielen Schwierigkeiten an vorderster Front, sofern sie über fachliche und praktische Erfahrung verfügen. Eine in der digitalen Transformation erfolgreiche Führungskraft, die vorausschauend denkt und die Relevanz der organisatorischen Kompetenzen in einem sich ständig wandelnden Umfeld erhalten kann, muss herausragende Eigenschaften mit fundiertem Wissen über das Digitale und neue Technologien besitzen. Eine weitere Schwierigkeit ist, dass sie strategisch denken können, breiten Einfluss haben, Wissen und Führungskompetenz besitzen und insbesondere digitale Kompetenz haben müssen, um die Leistung der Organisation zu verbessern und Technologietrends wie Innovationschancen und digitale Führungsfähigkeiten zu nutzen.

III. Schlussfolgerung

Die entwickelten Länder befinden sich in einem Prozess starker digitaler Transformation; einige Branchen waren proaktiv und aktiv, etwa das Bankwesen, das Finanzwesen, der Verkehr und die öffentlichen Dienste. Insbesondere angesichts der Covid-19-Epidemie, die zu einer Zunahme an Führung geführt hat, hat die digitale Transformation zeitnah auf eine Reihe von Führungsherausforderungen reagiert, die sich aus der Pandemie und der Entwicklung gesellschaftlicher Führungspersönlichkeiten ergaben. Einige Autoren haben vorhergesagt, dass die digitale Transformation nach dem Ende der Covid-19-Pandemie florieren wird. Angesichts dieser Realität wollen viele Unternehmen und Behörden, darunter der öffentliche und der private Sektor, intelligente Organisationen auf Basis digitaler Technologie aufbauen. Die technologische Revolution verändert die Welt in einem beispiellosen Tempo; sie verändert rasch, wie Organisationen auf allen Ebenen arbeiten, wie Menschen sich vernetzen und Informationen austauschen und wie sie mit Partnern im öffentlichen wie im privaten Sektor zusammenarbeiten. Regierungen brauchen den richtigen politischen Rahmen, und Führungskräfte im öffentlichen wie im privaten Sektor brauchen Führungskompetenz für die digitale Transformation sowie den Aufbau der richtigen Infrastruktur, um den enormen Wert zu erschließen, den die digitale Transformation schafft, und um den Herausforderungen der künftigen Führung zeitnah zu begegnen.

Bui Thi Dieu Linh1; Tran Dinh Minh1,*

1 VNU – University of Education, Hanoi, Vietnam

* Korrespondenzautor: Tran Dinh Minh (minhtd.hes@vnu.edu.vn)