Galaxy Fold a revisión, Samsung aplaza el inicio de las ventas

No todas las innovaciones son inmunes a los defectos y a los obstáculos del camino.

El ejemplo más adecuado de los últimos días es el nuevo producto estrella de Samsung, el Galaxy Fold. El primer smartphone plegable con pantalla desplegable iba a ser el precursor de una nueva gama de teléfonos móviles de última generación y el líder de un proyecto que ya había implicado a Apple y Huawei y había llevado a LG a crear un prototipo similar pero con un mecanismo notablemente distinto. Pero las expectativas no resultaron tan halagüeñas como la casa surcoreana de alta tecnología podía esperar.

Pero ¿cuáles son estos defectos?

Ante todo, las grietas en la pantalla. Un uso constante y, como puede pasarle a cualquiera, descuidado del teléfono móvil ha provocado en estos modelos de presentación evidentes abultamientos o, en algunos casos, grietas en la pantalla desplegada. Todo ello a los pocos días de su primer uso.

Samsung nos había asegurado que las pruebas de estrés detectaron daños en sus primeros modelos tras 200 mil pliegues, unos 100 al día durante 5 años. Cifras aceptables, salvo que la prensa especializada ha señalado que las pruebas realizadas en laboratorio no bastan para simular el desgaste real de los productos. La respuesta de Samsung fue rápida y, a la vez que anunciaba algunos estudios serios en profundidad y nuevas pruebas, también ha cuestionado ciertos usos. ¿Un ejemplo? El de Mark Gurman, de Bloomberg, que mostró su Galaxy Fold con daños evidentes en la pantalla, anunciando la avería tras un día de uso normal. Desde Corea, sin embargo, llega la respuesta: la película que Gurman había retirado no es un accesorio, sino una parte integrante del smartphone. Quitarla comprometería, de hecho, su correcto uso.

Sin embargo, esto no bastó para justificar los demás daños encontrados. Ni que decir tiene que la noticia, difundida de inmediato en la web y en las revistas especializadas, provocó un terremoto de proporciones considerables en Samsung y la consiguiente caída del 3 % en bolsa. Entretanto, Samsung ha aplazado la fecha de lanzamiento del Galaxy Fold, prevista para el 26 de abril en Estados Unidos y el 3 de mayo en Italia, para poder realizar las nuevas pruebas que permitan comprender los problemas reales del producto de vanguardia.

Las buenas ideas, ya se sabe, no siempre se llevan bien con las prisas. El objetivo de Samsung era invadir el mercado mucho antes que sus competidores. Quizá convenga detenerse y preguntarse qué ha salido mal. Y merece la pena.