Emotiva: la startup che usa l’IA per analizzare le emozioni

Emotiva è una startup italiana specializzata nell’analisi delle emozioni tramite Intelligenza Artificiale: “Capire le emozioni è fondamentale per il business”.

Le emozioni sono una parte fondamentale della vita di ciascuno: guidano le decisioni, influenzano i comportamenti e aiutano a prendere le decisioni più importanti. Gli psicologi conoscono bene l’importanza delle emozioni. Negli ultimi anni, però, anche politici ed esperti di marketing hanno iniziato a prestare attenzione a tutto ciò che riguarda la sfera emotiva. L’ultima frontiera è l’uso di tecniche e strumenti mutuati dall’informatica. È ciò che fa Emotiva, una startup italiana che usa l’Intelligenza Artificiale per comprendere e studiare la risposta emotiva dei consumatori ai contenuti come pubblicità, video, immagini e audio sul web. Invece di chiedere alle persone come si sentono dopo aver visto un contenuto di marketing o di affidarsi a metriche fuorvianti, Emotiva usa webcam attivate dal pubblico per misurare in tempo reale le reazioni istintive dei consumatori.

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L’Intelligenza Artificiale per analizzare le emozioni

La piattaforma sviluppata da Emotiva si basa sull’affective computing o Emotion Recognition, un ramo specifico dell’intelligenza artificiale che si occupa dell’analisi degli stati affettivi umani. Utilizzando la webcam dei PC degli utenti (ovviamente previa autorizzazione), il sistema registra e rileva i micromovimenti dei muscoli facciali. Ogni contrazione (anche impercettibile a occhio nudo) corrisponde a una delle sei emozioni primarie codificate dallo psicologo americano Paul Ekman: gioia, tristezza, sorpresa, rabbia, disgusto e paura. Gli algoritmi di intelligenza artificiale analizzano i dati raccolti dalla webcam e forniscono insight predittivi sull’efficacia dei contenuti sottoposti all’utente. “Ogni anno – spiegano i fondatori della startup – vengono lanciati sul mercato più di 30.000 prodotti o servizi e l’80% fallisce per lo scarso coinvolgimento emotivo. Capire la probabilità di successo di un prodotto prima di arrivare sul mercato diventa un vantaggio competitivo strategico. Le emozioni influenzano il comportamento delle persone e ogni aspetto della nostra vita.

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