American Express : plus d’avantages pour ses clients avec le rachat de Resy
Par Letizia Giugliano
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Ces dernières heures, on parle de nouveautés avec son partenaire Resy, la célèbre plateforme de réservation de restaurants. Il est question d’un rachat : Amex enrichirait ainsi encore ses services, en offrant à ses membres davantage d’avantages et d’expériences.
Amex (abréviation d’American Express), la célèbre société spécialisée dans les services financiers, est toujours très attentive aux titulaires de sa carte et propose différents avantages sous forme de points et de récompenses. Pour cela, elle s’est associée à des compagnies aériennes comme Delta et à des chaînes d’hôtels comme Hilton et Marriott.
Ces dernières heures, on parle de nouveautés avec son partenaire Resy, la célèbre plateforme de réservation de restaurants. Il est question d’un rachat : Amex enrichirait ainsi encore ses services, en offrant à ses membres davantage d’avantages et d’expériences.
Dans une interview, le vice-président senior d’American Express, Chris Cracchiolo, a déclaré : « Resy est une entreprise que nous, chez American Express, avons toujours admirée et avec laquelle nous avons toujours voulu collaborer. »
Resy, lancée en 2014, dont le siège opérationnel est à New York, est une plateforme qui permet aux utilisateurs de réserver des restaurants exclusifs, généralement inaccessibles. La plateforme fonctionne, outre aux États-Unis, en Angleterre, en Europe, en Australie et au Canada.
Avec le temps, Resy est devenue de plus en plus performante en fournissant aux restaurants des logiciels et de nouveaux outils différenciés de cette façon : Resy Fly, Business Intelligence et Resy Surveys.
Resy Fly utilise des données telles que la date, l’heure, la météo et le temps moyen passé à table, pour aider les restaurants à déterminer comment gérer leurs réservations.
Business Intelligence permet aux restaurants de consulter des informations comme Foursquare.
Resy Surveys, de la même manière, offre aux restaurants un outil simple pour envoyer des enquêtes aux clients afin d’en savoir plus sur leurs préférences.
En quelques années, Resy est devenue essentielle tant pour les consommateurs que pour les restaurants, qui voient dans l’application un outil précieux pour se développer.
Le cofondateur et PDG de Resy a déclaré dans une interview que l’union d’Amex et de Resy apportera à cette dernière une valeur ajoutée.
