Microsoft Edu Day Live : l'évolution numérique de l'école et de l'université pendant et après l'urgence sanitaire

L'Edu Day est le rendez-vous annuel de Microsoft consacré à l'éducation : le thème de cette année est l'évolution numérique pendant l'après-urgence du coronavirus.

Milan, 12 mai 2020 – L'urgence sanitaire, qui a changé les habitudes de nombreuses familles de notre pays, a fait du numérique un outil fondamental pour que chacun ne s'arrête pas et ne prenne pas de retard. En quelques mois, nous avons assisté à une révolution qui a aussi changé en peu de temps l'expérience des enseignants et des élèves, qui ont dû repenser leur approche de l'enseignement et de l'apprentissage et appliquer leurs compétences dans un scénario entièrement nouveau. C'est dans ce contexte que se déroule l'EDU DAY 2020, l'événement de Microsoft consacré au monde de l'école et de l'université. Cette année, dans une édition spéciale entièrement numérique, l'événement a vu se succéder les interventions de représentants importants des institutions du monde de l'éducation, d'écoles, d'universités, d'associations et d'entreprises, qui ont évoqué les défis rencontrés pendant cette période et analysé les opportunités de croissance. Parmi eux, la ministre de l'Éducation Lucia Azzolina et le ministre de l'Université et de la Recherche Gaetano Manfredi, qui ont souligné le rôle crucial des nouvelles technologies et l'efficacité de la collaboration public-privé.

« À un moment d'urgence sanitaire où nous avons dû fermer les écoles pour préserver la santé des élèves, des enseignants et du personnel scolaire et, avec eux, celle de tout le pays, la technologie nous a permis de raccourcir les distances, de cultiver la proximité, même d'une manière différente de la manière traditionnelle – a déclaré la ministre de l'Éducation, Lucia Azzolina – L'enseignement en présentiel ne pourra jamais être remplacé par l'enseignement à distance. Mais ce dernier a été un outil important pour ne pas laisser les élèves seuls. C'était une didactique de la proximité – a-t-elle souligné – Les écoles n'étaient pas totalement prêtes, mais avec un élan incroyable et grâce aussi aux financements fournis par l'État pour acheter des tablettes, des ordinateurs et des connexions, elle est arrivée là où elle n'avait pas réussi auparavant. Ce patrimoine de compétences, d'équipements technologiques, d'investissements économiques ne doit pas être perdu. Nous devons nous engager à transformer ce moment difficile en une opportunité pour l'avenir ».

« L'urgence doit être replacée dans la perspective plus large du processus de transition numérique, une transition que l'université vivait déjà et dans laquelle l'urgence a été un accélérateur. Notre défi est la fracture numérique, sur laquelle nous concentrons beaucoup d'investissements. Après le temps des bilans, voici le temps de la vision. Nous ne pouvons pas nous permettre d'avoir un pays sans connexion à haut débit qui atteigne tous les foyers et soit garantie à tous, si nous voulons être un pays démocratique qui regarde vers l'avenir et vers l'innovation comme un grand levier de changement. Il est inutile de s'attarder sur des oppositions stériles et parfois seulement idéologiques entre présence et enseignement en ligne à l'université : regardons vers l'avenir. Nous devons imaginer une université qui continue d'être une communauté en présentiel – l'université est un lieu de formation d'idées qui sont ensuite transmises aux étudiants dans une dynamique rapide, les étudiants étant aussi un élément proactif pour la recherche – mais qui utilise le potentiel offert par les technologies et le numérique pour devenir plus inclusive et capable de répondre aux besoins changeants de la société, pour une société plus compétente et plus démocratique. Il est important de ne pas négliger l'innovation didactique qui, grâce aux nouvelles technologies – la réalité augmentée et l'intelligence artificielle, pour ne citer que quelques exemples – nous offre une capacité de formation renforcée, non seulement dans les disciplines scientifiques mais aussi dans les sciences humaines. Enfin, nous ne devons pas négliger la question de la formation continue dont ont besoin ceux qui travaillent, qui ne peut pas être suivie en présentiel par ceux qui travaillent, mais qui est indispensable pour un pays nouveau qui exige un système de formation, d'innovation et de compétence » a déclaré Gaetano Manfredi, ministre de l'Université et de la Recherche.

L'événement d'aujourd'hui est la première initiative de Microsoft Italia à la suite du lancement du plan d'investissement pour le pays Ambizione Italia #DigitalRestart, qui voit dans le monde de l'éducation et des compétences numériques un premier pilier important pour la relance et la croissance du pays. Le plan prévoit en effet un axe important de formation d'environ 1,5 million de personnes, parmi des étudiants, des professionnels et des chômeurs, au cours des trois prochaines années.

L'événement a été l'occasion de présenter les premiers résultats de « Emotion Revolution : Emotions and Distance Learning during the Covid-19 emergency », une étude qualitative de Microsoft Italia, réalisée en collaboration avec PerLAB et Wattajob, qui dresse un premier tableau des effets émotionnels de l'urgence du coronavirus dans le monde scolaire, chez les enseignants et les élèves, et vise à en suivre l'évolution jusqu'à la fin de l'année scolaire.

Voici les principaux enseignements qui sont ressortis de la première phase de la pandémie :

• En général, les enseignants italiens interrogés perçoivent un climat globalement positif au sein de leur communauté scolaire, qui atteint une note de 2,9 sur une échelle de 1 à 5, et ils notent un bon niveau de satisfaction (3,9 sur 5) à l'égard de cette nouvelle méthode d'enseignement.
• L'intérêt, la détermination et l'espoir sont les trois premières émotions positives ressenties par les enseignants italiens durant les premiers mois de l'urgence ; l'anxiété, la fatigue et l'insécurité sont les trois premières émotions négatives, ressenties au pic de la pandémie.
• L'incertitude quant à l'organisation scolaire future est la principale source de stress pour les enseignants interrogés, suivie de la recherche de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée et de la gestion des charges de travail.
• L'utilisation des outils numériques a rendu les enseignants plus motivés (18 %), plus concentrés (9 %) et globalement plus satisfaits de leur travail (8 %).
• Le développement des compétences numériques des élèves est le premier avantage concret de l'enseignement à distance selon 15 % des enseignants, suivi de l'acquisition d'une plus grande autonomie dans la phase d'apprentissage, selon 9 % de l'échantillon. En effet, les cours à distance ont permis aux élèves, des plus grands aux plus petits, d'acquérir beaucoup plus vite des compétences informatiques – de la participation à une réunion virtuelle à la création et au partage de contenus en ligne –, enclenchant un processus de valeur qui les aidera dans leur parcours futur.
• Le manque d'outils et d'infrastructures adéquats – connexion internet insuffisante et manque d'appareils dans certaines zones du pays – reste le principal obstacle à la pleine mise en œuvre des cours en ligne, indiqué par 23 % des répondants, suivi du plus grand nombre de distractions auxquelles les élèves sont exposés à la maison, par rapport à la classe traditionnelle (14 %).

« En ce moment historique si délicat, Microsoft Italia a aidé et aide encore les écoles et les universités à s'équiper rapidement de tout ce dont elles ont besoin pour l'enseignement à distance. Il ne s'agit pas seulement de technologie et d'outils, mais de compétences, de connectivité et d'inclusion. C'est pourquoi nous avons continué à travailler dans un écosystème avec les institutions, les entreprises, les associations et nos partenaires sur le terrain, avec l'objectif commun d'apporter une aide concrète : de la formation des enseignants à l'accès facilité à notre plateforme Office 365 for Education avec un soutien dédié ; de la synergie avec les opérateurs pour garantir la connectivité à celle avec les OEM pour donner des appareils à ceux qui n'en ont pas, jusqu'au travail avec les associations pour que l'enseignement à distance soit aussi inclusif et accessible. La réponse des écoles et des universités a été incroyable. Nous devons saisir ce moment d'urgence comme une occasion de promouvoir le changement : les écoles et les universités peuvent intégrer le physique et le numérique pour de nouveaux modèles éducatifs et offrir aux jeunes des compétences mieux adaptées pour affronter le travail de demain, et contribuer ainsi à la croissance numérique du pays » a commenté Elvira Carzaniga, directrice de la division Éducation de Microsoft Italia.

La contribution de Microsoft Italia à l'école numérique

Au cours des deux premiers mois de la pandémie, 90 000 enseignants du primaire et du secondaire se sont approchés des technologies d'enseignement à distance. En effet, depuis le début de l'urgence, Microsoft Italia a lancé une série de mesures visant à aider les écoles de tous niveaux à s'équiper rapidement des outils et des compétences numériques les plus adaptés pour dispenser un enseignement à distance et garantir aux élèves la continuité de leurs études : outre Office365 Education, un ensemble de programmes et d'applications incluant Microsoft Teams, qui ont toujours été disponibles gratuitement, il existe aussi un calendrier de webinaires de formation organisés en collaboration avec les bureaux scolaires régionaux de 14 régions italiennes pour accompagner le personnel enseignant dans cette transition vers le numérique. Microsoft Italia a également mis en place un service d'assistance dédié – comprenant une adresse e-mail scuole@microsoft.com et deux numéros verts 800 917919 / 800 694269 – pour aider les enseignants et les professeurs à maîtriser ces outils. Enfin, Microsoft Italia a créé une section en ligne sur son site qui contient un guide complet pour mieux soutenir les chefs d'établissement, les enseignants, les élèves et le personnel administratif, ainsi qu'une section consacrée aux contenus pédagogiques sur le Microsoft Educator Centre, comme Minecraft Education Edition et des leçons de STEM réalisées en collaboration, par exemple, avec la NASA et la BBC.

Microsoft et la CRUI ensemble pour accélérer la transformation numérique du monde universitaire

L'urgence sanitaire a aussi contribué à accélérer encore la transformation numérique des universités italiennes. Grâce à un travail synergique entre Microsoft Italia et la CRUI, fruit d'un protocole d'accord vieux de plus de dix ans, plus de 70 % des universités dispensent leurs cours de manière entièrement numérique via Microsoft Teams, un pôle qui réunit conversations, réunions et partage de fichiers dans une seule application. Grâce à Teams, il a en effet été possible de recréer des salles de cours où suivre les leçons, écouter et voir son professeur, interagir avec lui et collaborer avec ses camarades, poser des questions et partager des contenus à l'écran ou dans le chat intégré. Même les examens et les sessions de remise de diplômes ne se sont pas arrêtés, mais se sont déroulés en mode virtuel. La collaboration avec la CRUI s'est encore consolidée dans le cadre du projet Ambizione Italia, qui voit les deux parties travailler ensemble pour promouvoir l'innovation dans les services universitaires, l'enseignement et la recherche, ainsi que pour soutenir la diffusion des compétences numériques indispensables pour préparer les jeunes aux métiers de demain et qui seront encore plus déterminantes dans la phase de reprise.

L'EDU Day 2020 s'inscrit dans le protocole d'accord signé avec le ministère de l'Éducation visant la numérisation des écoles et la diffusion de la culture numérique, et a également vu la participation des partenaires Acer, HP, Intel, Lenovo et Vodafone Business, qui ont contribué au récit en partageant des expériences, des réussites et de bonnes pratiques d'école numérique.

Vous trouverez davantage d'informations et de documents sur l'EDU Day à ce lien onedrive

Communiqué de presse